Algemene voorwaarden

Artikel 1 | Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen ondernemer en klant.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 2 | De overeenkomst

2.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de ondernemer deze bevestigt.

2.2 Ondernemer heeft het recht bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

2.3 Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, heeft de klant recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.

 

Artikel 3 | Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

3.3 De ondernemer is gerechtigd prijzen te wijzigen, maar de klant betaalt de prijs die op het moment van bestelling geldt.

 

Artikel 4 | Levering en verzending

4.1 De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden.

4.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

4.3 De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

4.4 Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

 

Artikel 5 | Herroepingsrecht en retourbeleid

5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen (neem contact op via ons contactformulier).

5.2 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig met het product om te gaan en het slechts te passen zoals in een winkel.

5.3 De klant dient het product in de originele staat en verpakking terug te sturen.

5.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5.5 Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

 

Artikel 6 | Garantie en klachten

6.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

6.2 Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden.

6.3 Klachten kunnen ingediend worden via support@stimelord.nl en worden binnen 14 dagen beantwoord.

 

Artikel 7 | Aansprakelijkheid

7.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

7.2 De ondernemer is niet verantwoordelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

 

Artikel 8 | Privacy en gegevensbescherming

8.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de privacywetgeving en gebruikt deze uitsluitend voor orderverwerking en communicatie met de klant.

8.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

 

Artikel 9 | Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het recht van Nederland van toepassing.